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不期而遇的新冠毒肆虐神州,全國(guó)人民都(dōu)投入到了這(zhè)次抗疫大戰之中。百姓的日常生活規律全部打亂了,而同時也給全國(guó)的各種(zhǒng)企業經(jīng)營踩了一腳急刹車。在各個行業之中,有一個行業不被大家所關注,但影響和波及人員的數量非常巨大,那就是家政行業,直接影響全國(guó)家政行業3000萬從業者的生存。筆者帶着三點問題,對(duì)行業的從者大咖進(jìn)行采訪,這(zhè)三個問題是:這(zhè)次災害對(duì)行業産生哪些影響?行業下一步出路在什麼(me)地方?企業應該做哪些自救性的措施?力圖通過(guò)采訪來破題,尋找危機之後(hòu)的生機!
本次采訪的愛月寶母嬰服務連鎖的創始人季雲峰先生,愛月寶是月嫂行業的企業,全國(guó)連鎖門店二百多家,在每一個有愛月寶的城市,愛月寶都(dōu)是這(zhè)個行業的先行者。南通如臯愛月寶以雇主多,口碑好(hǎo),學(xué)員多,就業強著稱。愛月寶的品牌創始人,他原來不是這(zhè)個月嫂的老兵,原來是醫藥行業的人物,但他能(néng)通過(guò)五年的運營,就將(jiāng)一個默默無聞的新品牌,做到這(zhè)樣的行業規模,肯定有他不一樣的地方,不一樣的思考打法,我們向(xiàng)他來探究一二。
采訪者:季總你好(hǎo),這(zhè)次疫情對(duì)行業影響大嗎?
季雲峰:非常大,因爲我們行業與其它行業不同,是典型的勞動密集型的服務業,服務者與被服務者都(dōu)是人,而這(zhè)次病毒,主要還(hái)是以人爲傳播途徑的。等于現在全國(guó)3500萬的從業者,除了少數在疫情發(fā)生前就在雇主家服務的少數人外,都(dōu)回到了家中在原地等待着。
采訪者:那麼(me)這(zhè)次疫情,除了讓從業者暫時性失業外,對(duì)行業未來會産生哪些影響呢?你有哪些判斷呢?
季雲峰:有行業的影響主要有如下幾點:
行業強制洗牌。
小的中介會活着,對(duì)于他們而言沒(méi)有什麼(me)員工,隻是相當于自己一個月不賺錢和一個月房租的問題,受影響産生的損失較小;大的頭部品牌也會活着,因爲資金雄厚,經(jīng)營調整得當;而中型的家政企業可能(néng)很多都(dōu)會死掉,資金少,缺少轉型的思路與人才,還(hái)有員工要養,挺不住就挂了;幹不死的全突出重圍!
線上交易會成(chéng)爲常态 找月嫂 學(xué)月嫂 如臯愛月寶
有這(zhè)樣的說法,21天養成(chéng)一種(zhǒng)習慣,這(zhè)次疫情讓大家困住的何止21天,兩(liǎng)個21天也多,有很多已經(jīng)慢慢習慣宅在家裡(lǐ)的感覺。也因此在疫情期間,在線教育,生鮮送菜等業務雄起(qǐ)。原來對(duì)于家政行業的面(miàn)試,多以線下爲主導,雖然我們這(zhè)前都(dōu)有網上面(miàn)試的業務,但實際選擇的占比不足10%,而近期的上海月嫂服務預訂業務幾乎都(dōu)是視頻遠程簽約的,此疫之後(hòu),家政服務單線下溝通還(hái)會恢複,但線上預訂應該不會少于40%,我們必須對(duì)線上交易方式與手段進(jìn)一步完善。
家政職業月嫂培訓、育嬰師培訓業務會暴漲。
随着中國(guó)中小企業的大規模倒閉,失業人群劇烈增加。爲了解決就業,無論是政府還(hái)是就業個體都(dōu)會更加關注家政行業。因爲大家會發(fā)現,家政職業收入高,門檻低,而且像吸水的海綿一樣,承載力是驚人的。所以我們預計行業的職業月嫂培訓、月嫂學(xué)習班版塊,會在近一兩(liǎng)年内大幅增長(cháng),尤其是今年八月份左右迎接市場報複性的井噴,而且這(zhè)個行業必將(jiāng)孕育類似于新東方一樣的教育上市公司出現,因爲“水大魚就大”,所以我們必須活着,等着好(hǎo)日子的到來!
輕資産的母嬰生意會成(chéng)爲投資者的選擇。
對(duì)于投資者而言,會發(fā)現當發(fā)生疫情或者緊急性災難事(shì)件時,固定資産遠沒(méi)有現金流重要,會有更多的人意識到輕資産運營的好(hǎo)處,而月嫂連鎖機構相對(duì)符合輕資産經(jīng)營的選擇,所以全國(guó)連鎖品牌的月嫂公司會在全國(guó)取得更快的發(fā)展。
采訪者:那麼(me)愛月寶做爲全國(guó)月嫂行業的先行者,你們采取了哪些經(jīng)營方式來應對(duì)危機呢?
季雲峰:其實隻要市場沒(méi)有消失,任何危機都(dōu)是暫時的。我認爲中國(guó)龐大的人口市場紅利不會消失;中國(guó)現在生育主體的科學(xué)育兒理念不會消失;現在生寶寶的小“寶媽”雇傭外源護理來享受生活的消費增長(cháng)趨勢不會消失,所以我對(duì)未來還(hái)是很樂觀的。對(duì)企業的經(jīng)營者就是:當别人瘋狂前行者,你要噤若寒蟬;當别人都(dōu)畏懼時,你要心潮澎湃。此次危機,對(duì)于月嫂行業中真正想“幹事(shì)”何嘗不是一次絕好(hǎo)的挺進(jìn)機會呢!
首先,苦練内功,加強員工培訓,優化組織。其實有這(zhè)麼(me)一段時間,大家集體停一下。整體趁這(zhè)個時間組織愛月寶全國(guó)的近2000多名事(shì)業同仁,集體網絡學(xué)習分享,給自己充電,給未來充電。
其次,把線下月嫂培訓業務轉爲線上月嫂育兒嫂培訓,尤其針對(duì)我們培訓對(duì)象普遍素質不高的實際情況,研究了一套手把手教的帶學(xué)方式。
另外,調整線上完善線上交易平台,思考如何讓雇主更方便,更直觀了解我們,更信任的成(chéng)交。
再次,進(jìn)一步優化團隊,迎接旺季的到來。
采訪者:有沒(méi)有對(duì)行業從業者要說的話?
季雲峰:我始終相信危機也預示着轉機,但前提爲面(miàn)對(duì)者的心境是什麼(me)樣的。借用稻盛和夫經(jīng)營理念,心不喚物,物不至;人不追事(shì),事(shì)不成(chéng),我希望所有的家政人,面(miàn)困難,看黎明,共同努力,因爲相信風物常宜放眼量!因爲相信這(zhè)個世界會變好(hǎo)!找月嫂 如臯愛月寶
金牌月嫂 電話0513-87787889 地址:南通如臯博愛醫院北100米 手機:15312937889
送給大家,願共勉,共度危機。