很多新手月嫂上戶時，難免會有些尴尬，不知道(dào)該如何自處。再加上上戶前幾天是顧客對(duì)月嫂的考核期，做的不好(hǎo)有可能(néng)就遭遇退單。
3、自備物品：入戶工作服，拖鞋，毛巾，住宿所需衣物，洗漱用品，其他所需物品。
1、手機要注意靜音，防止影響新生兒、産婦的休息，不可以在工作期間長(cháng)時間玩手機。2、指甲保持短而幹淨，不可擦指甲油，不用香水，不化妝，不穿不合适的衣服。3、養成(chéng)良好(hǎo)的個人衛生習慣。勤洗頭，勤洗澡，勤剪指甲。第一天上戶，怎樣更快适應新環境，以及打開(kāi)雇主的心房呢？保持幹淨整潔，打扮得體，進(jìn)門後(hòu)主動提供各種(zhǒng)上崗證、健康證和身份證給客戶核對(duì)，做自我介紹。例如，我是愛月寶月嫂XXX，爲産婦和寶寶提供服務，這(zhè)是我的上崗證件，如果在服務期間有任何問題可以随時跟我溝通，也可以向(xiàng)公司反饋。這(zhè)樣的開(kāi)場白，可以給雇主留下專業、規範的第一印象，就等于有了一個好(hǎo)的開(kāi)始，相當于成(chéng)功了一半。别看簡簡單單的一個小細節，很多客戶很在意，放好(hǎo)鞋子後(hòu)，洗手代表月嫂愛幹淨，在乎客戶家的衛生。
在第一時間内就要主動謙遜地向(xiàng)顧客詢問他們對(duì)你有什麼(me)特别的要求或希望，以便能(néng)在你一動手做事(shì)時就能(néng)滿足顧客的需求，迅速提高顧客對(duì)你的滿意度。看看有幾個房間，自己住哪，到自己住的房間換好(hǎo)家居服，把随身物品安置好(hǎo)。
拿出記錄本，測量寶寶體溫，觀察黃疸、濕疹、肚臍、小屁屁等，做好(hǎo)記錄。沒(méi)有問題，做好(hǎo)預防，有問題跟寶媽商量解決方案。
寶媽的體質分寒性，熱性，虛性體質，實性體質等，根據體質制定營養配餐計劃，出示月子餐配菜菜單。了解寶媽的飲食習慣和愛好(hǎo)，既能(néng)保證寶媽愛吃月子餐，又能(néng)保證營養健康。
整理物品，把奶瓶，寶寶及産婦用的藥品、日常用品，衣服進(jìn)行整理歸類，放在固定的地方。檢查寶寶和媽媽的日常、護理用品等是否齊全，檢查完畢後(hòu)，列出缺少物品清單，提出購買建議，但不要強求。同時詢問和觀察生活必需品是否有損壞或者缺失。
根據溝通和制定計劃後(hòu)，對(duì)日後(hòu)媽媽和寶寶的喂養、康複給出一些建議，并做好(hǎo)記錄。如果未聽取建議，工作當中要注意避免，以免引起(qǐ)不必要的不愉快。做完這(zhè)些，再根據以上記錄開(kāi)始工作，就不會手忙腳亂啦！一個良好(hǎo)的印象僅僅是開(kāi)始，我們更是要做好(hǎo)日常的護理！
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